「CR_PEC_研修」（以下「本サービス」といいます）は、株式会社クリーク・アンド・リバー社（以下「C&R社」といいます）の教育関連商品を提供するサービスです。
本規約は、本サービスを利用するにあたり本サービスの利用者（以下「利用者」といいます）が遵守すべき事項を定めたものであり、利用者と本サービスを運営するC&R社との一切の関係に適用されます。また、本規約以外に本サービス内の一部に適用する規程、マニュアル等（以下「規程等」といい、本規約と規程等を総称する場合「本規約等」といいます）を定める場合、規程等は本規約等の一部を構成するものとし、規程等が本規約に抵触する場合、抵触する部分に関しては、規程等が本規約に優先するものとします。
利用者は、本サービスを利用する都度、本規約等の内容を確認するものとし、本サービスを利用する利用者は、本規約等に同意しているものとみなします。
第1条（本サービス）
1.C&R社は、本サービスに関する情報等を掲載したWebサイト（以下「本サイト」といいます）を通じて以下のサービスを提供します。
(1)配信
e-ラーニングで受講できるコンテンツ（以下「e-ラーニングコンテンツ」といいます）を配信します。
(2)講座
オンライン形式または会場参加形式で受講できる講座を実施します。
(3)チケット販売
C&R社その他の主催者が開催するセミナー、検定、イベント等（以下総称して「セミナー等」といいます）のチケットを販売します。
(4)物販
書籍、DVD、ダウンロード形式で販売するデジタルコンテンツ等（以下総称して「書籍等」といいます）を販売します。
(5)上記に付帯するサービス
2.前項に定めるサービスおよび本サービスにおいて取扱うe-ラーニングコンテンツ、講座、チケット、書籍等（以下総称する場合は「商品」といいます）の詳細は、本規約および本サイト内に開設したそれぞれの商品を紹介するページ（以下「商品ページ」といいます）において定めます。
3.本サービスにおいて取扱う商品は、一部を除き本サービスにアカウント登録した利用者（以下「ユーザー」といいます）限定となっています。ユーザー限定の商品の利用または購入（以下「利用等」といいます）を希望する利用者は、事前にユーザー登録を行う必要があります。
4.商品の具体的な料金または代金（以下「料金等」といいます）は、商品ページに掲示します。
5.料金等の支払方法は、クレジットカード払い、銀行振込、現金払いのいずれかとし、商品ごとの具体的な支払方法は、商品ページにおいて定めます。
6.本サービスの利用に必要な機器、通信回線等（以下「機器類」といいます）は、利用者自身が用意するものとします。機器類の準備および利用にかかる費用は、利用者自身が負担するものとし、C&R社は、本サービスの利用において発生した機器類の問題に関して、C&R社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、一切責任を負いません。
第2条（契約)
1.商品の利用等にかかる契約は、利用者が利用等を希望する商品をカートに投入して申込を行い、料金等の支払が完了した時点（クレジットカード払いの場合は決済が完了した時点、銀行振込の場合は振込手続が完了した時点、現金払いの場合は現金を支払って領収書を受け取った時点を指します）で成立します。
2.クレジットカードが決済されなかった場合または銀行振込もしくは現金払いに関してC&R社が指定した期日までに料金等の支払が完了しない場合、商品の利用等にかかる契約は成立せず、利用等の申込が利用者によって取り消されたものとします。
3.料金等の支払方法は、利用者が商品の利用等を申し込む際に選択します。選択した支払方法は申込後に変更することができません。
4.利用者が利用等した商品のキャンセル、返品等に関しては、本規約内の「個別のサービスに関する定め」において定めます。
第3条（未成年者による本サービスの利用）
1.利用者が未成年者である場合、本規約等の内容および本サービスを利用することに関して予め親権者等法定代理人の同意を得た上で、本サービスを利用するものとします。未成年者である利用者が親権者等法定代理人の同意を得ることなく本サービスを利用した場合、C&R社は、当該利用者のアカウント登録および商品の利用等にかかる契約を解除し、本サービスの利用を停止することができます。
2.本サービスの利用を開始した時点で未成年者であった利用者が、成年後に本サービスを利用した場合、未成年者であった間の本サービスの利用についてすべて追認したものとみなします。
第4条（アカウント登録）
1.ユーザー限定の商品を利用等する場合、利用者は、本サイトの登録画面からアカウント登録を行う必要があります。
2.アカウント登録は、ユーザーとして登録する利用者本人に行って頂きます。他者の代理または本サービスの利用を希望する複数名を代表する者としての申込みはできません。
3.本サービスへログインするためのユーザーIDおよびパスワードは、ユーザーとして登録する利用者本人が定めます。
4.ユーザーは、ユーザーIDおよびパスワードを厳重に管理しなければならず、第三者に対してユーザーIDおよびパスワードを開示または使用させてはなりません。
5.ユーザーIDを利用した本サービスの利用は、当該ユーザーIDを登録したユーザー自身の行為とみなし、当該ユーザーIDを利用することにより生じた料金等その他の一切の債務は、当該ユーザーIDを登録したユーザー自身に負担して頂きます。
6.ユーザーは、自らのユーザーIDを紛失した場合または自らのユーザーIDが第三者に不正に利用されていることを知り得たもしくは不正利用が疑われる状況が発生した場合、速やかにC&R社に連絡してください。
7.C&R社は、C&R社に故意または重大な過失がある場合を除き、ユーザーIDまたはパスワードの紛失およびユーザーが登録したユーザーIDを第三者が利用することによってユーザーが被った損害について一切責任を負いません。
第5条（アカウント登録の終了）
1.ユーザーは、本サービスへのアカウント登録が不要となった場合、本サイトのプロフィール画面から退会手続きのリンクに進み、退会理由を入力して送信することにより、アカウント登録を終了することができます。
2.C&R社は、ユーザーが以下の事由に該当する場合、ユーザーへの通知を行うことなくいつでもアカウント登録を終了させることができます。
(1)本規約等の定めに違反、抵触またはそのおそれがあると認められる場合
(2)本サービスを含むC&R社が提供するサービスにおいて、利用停止、退会等の処分を受けたことがある場合
(3)その他C&R社が不適格と判断した場合
3.C&Rは、前項に基づきアカウント登録を終了させた場合においても、アカウント登録を終了させた理由を開示する義務を負いません。
4.C&R社は、アカウント登録の終了により利用者に不利益、損害等が発生した場合においても、C&R社に故意または重大な過失がある場合を除き、利用者が被った損害について一切責任を負いません。
5.本条第2項に基づきC&R社がアカウント登録を終了させた利用者は、以後、本サービスその他のC&R社が提供するサービスを利用できないことがあります。
第6条（利用者の個人情報）
1.C&R社は、本サービスのアカウント登録、商品の利用等にかかる契約の手続その他の方法により利用者から収集した個人情報を、C&R社が定める「個人情報保護方針」および「個人情報の取扱いについて」の定めに従って取扱い、利用します。
【個人情報保護方針等】
http://www.creativevillage.ne.jp/privacy/
2.利用者から収集した個人情報の利用目的は、以下の通りです。
(1)アカウント登録に関する確認、本サービスの利用に関する連絡のため
(2)本サービスの利用状況に関する確認のため
(3)講座の実施、本サービスにより購入した書籍等の発送、返金その他のサービスを提供する上で必要な手続等のため
(4)本ービスの中断、停止、変更、終了の告知および連絡のため
(5)本サービスの改善または本サービスに付随した新たなサービスの企画開発のため
(6)利用状況や満足度調査等本サービスの向上に関する調査、問題解決、ヒアリングおよび収益、統計、分析実施のため
(7)本サービスの利用に関する集計、統計、分析実施のため
(8)利用者からの問い合わせに対する本人確認のため
(9)その他上記目的に付随した連絡、書類等の発送、情報提供のため
3.C&R社は、公的機関において法令等に基づき必要とされる場合および国等の要請に協力する場合、利用者の個人情報を提供するものとします。
4.C&R社は、子会社および関連会社との間で、利用目的の範囲内で利用者の個人情報を共同利用することがあります。
5.C&R社は、本サービスの運営を委託する第三者 に対し、利用者から収集した個人情報の取扱いを委託する場合があります。
6.C&R社は、本条第3項、第4項、第5項に基づき収集した個人情報を外部に提供する場合、提供先が十分な個人情報保護水準を確保していることを事前に確認し、秘密保持契約を締結するとともに、個人情報の保護および適正な管理の義務を課すものとし、義務の履行について適切な管理監督を行うものとします。ただし、法令に基づく守秘義務を負う者および国等の要請に協力する場合は、この限りではありません。
7.C&R社は、法令等に定めがある場合、利用者が本サービスの利用を終了した後においても、個人情報を保持し、必要な範囲で利用できるものとします。
8.C&R社は、利用目的外で個人情報を利用する場合または本条に定めのない第三者に個人情報を開示、提供する場合、事前に利用者本人に利用目的を通知し、同意を得るものとします。
9.利用者は、自らに関する個人情報に誤り、変更がある場合、直ちにC&R社に通知し、C&R社が指定した方法により変更手続をとるものとします。
利用者が個人情報の変更手続が行わなかったことにより利用者または第三者に不利益が発生した場合、当該不利益に関して、C&R社は一切責任を負いません。
10.利用者は、自らに関する個人情報の利用目的の確認および開示、訂正、追加、削除を請求または相談する場合、以下の連絡先に連絡し、C&R社が指定する方法により手続をとるものとします。
【連絡先】
株式会社クリーク・アンド・リバー社 プロフェッショナルエデュケーションセンター
メールアドレス：pec_info@hq.cri.co.jp
11.以下の事由に該当する場合、C&R社は、第三者による利用者の個人情報の不正取得について、責任を負わないものとします。
(1)利用者自身の判断で、他の利用者に自らの個人情報を提供しまたは個人を特定し得る情報を提供した場合
(2)第三者がユーザーIDを取得し、C&R社が収集した個人情報にアクセスした場合
(3)その他C&R社に故意、過失がない状況において、他の利用者または第三者が利用者の個人情報を取得しまたは利用者個人を特定し得た場合
12.C&R社は、利用者自身に帰属し、公知となっていない情報を収集した場合、本条の定めに準じて取扱うものとします。
第7条（利用者データの取扱い）
1.利用者は、利用者による本サービスの利用等の履歴その他利用者による本サービスの利用にかかる一切の情報（以下総称して「利用者データ」といいます）を、C&R社が定める範囲、目的に限り、利用することができます。利用者は、利用者データを本項に定める範囲、目的を超えて利用することができず、第三者に譲渡または利用させることはできません。
2.C&R社は、以下の事由に該当する場合、利用者の利用者データを削除、移動または変更することができます。
(1)本サービスの提供が終了した場合
(2)本サービスの運営を第三者に移管する場合
(3)利用者が本規約等に違反した場合
(4)その他C&R社が必要と判断した場合
3.C&R社は、利用者に対し、利用者データを変更する義務を負いません。
4.利用者データを削除、移動もしくは変更するまたは削除、移動もしくは変更しなかったことにより利用者に損害が発生した場合においても、C&R社は、C&R社に故意または重大な過失がある場合を除き、利用者が被った損害について一切責任を負いません。
第8条（Cookieの取得について）
1.C&R社は、本サイトを訪れた利用者数等の利用状況を把握し、本サービスの向上に活用するため、Google Analyticsを利用し、Cookieによる利用者の閲覧履歴情報を取得しています。Cookieを使用して収集する情報には、個⼈を特定、識別するための情報は⼀切含まれていません。。
2.Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーに関する説明については、以下のサイトをご覧ください。。
Google Analyticsの利用規約 http://www.google.com/analytics/terms/jp.html。
Google のプラットフォーム プログラム ポリシー https://support.google.com/platformspolicy/answer/3013851。
Google プライバシーポリシー http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/。
3.Cookieの受け入れ／拒否は、ブラウザの設定を変更することにより、利用者が選択することができます。「Google Analytics」によるデータ収集を無効にしたい場合は、下記URLから無効化(オプトアウト)を行ってください。なお、利用者がCookieの受け入れを拒否した場合、利用者は、特定のページにおいては一定の機能制限を受けることがあります。。
Googleアナリティクス オプトアウト https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja。
第9条（権利帰属）
1.本サービス、本サービスにおいて提供する商品および本サイトに関する画像、動画、音声、ロゴ、文章、プログラム等の著作権等諸権利は、権利にかかる表示の有無にかかわらず、C&R社、C&R社に利用を許諾した第三者または商品の制作者に帰属しています。
2.利用者は、C&R社の書面による事前承諾を得ることなく、本サービス、本サービスにおいて提供する商品および本サイトに関する画像、動画、音声、ロゴ、文章、プログラム等を複製、譲渡、貸与、翻訳、変更、転載、再利用または第三者への使用許諾等いかなる態様においても使用できません。また、名称、ロゴ等の商標登録の届出や移転請求を行うこともできません。
第10条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
(1)インターネット、口頭その他の手段を問わず、商品の内容を第三者に公表すること。
(2)本サービスの全部または一部を元に本サービスと類似のサービスを提供すること
(3)本サービスまたは商品の全部もしくは一部を複製等すること。
(4)複製等した商品または商品を再頒布、再販売、貸与、転売すること
(5)クレジットカードを不正利用して商品を利用等すること。
(6)C&R社に対して過度な問い合わせや誹謗中傷、脅迫、不当な要求を行う等本サービスの運営またはC&R社の業務に支障をきたす行為を行うこと
(7)C&R社関係者、他の利用者、その他第三者または架空の人物を装い、これらになりすます行為
(8)C&R社および本サービスに関与する者その他第三者を誹謗中傷する等C&R社および本サービスに関与する者その他第三者の名誉または信用を毀損すること
(9)C&R社その他第三者の著作権、商標権、肖像権等諸権利およびプライバシー、財産等の侵害
(10)公序良俗に反する行為
(11)犯罪行為、不法行為その他の国内外の法令に抵触する行為
(12)不正アクセス、他の利用者のユーザーIDを利用する等自分自身に付与されたユーザーIDによるログイン以外の方法により本サービスを利用するまたは利用しようとする行為
(13)通信の妨害、傍受、本サービスを運営するサーバへの侵入等の手段を問わず、本サービスにかかる情報の削除または取得する行為
(14)C&R社ならびに本サービスに関与する者、他の利用者その他第三者の秘密情報および個人情報（直接的な情報に限らず、組み合わせることにより個人を特定できる場合も含みます）の収集および公開
(15)本サービスおよび本サービスにおいて使用する機器、機材、システム、プログラム等の破壊、改ざん等
(16)本サイトを運営するサーバ等の仕様、不具合、誤動作その他のC&R社が意図していない状態を利用した行為
(17)本サイトの逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング等による解析行為
(18)本サイトの消去、改変、改ざん、修正、翻案、二次的著作物の作成
(19)本サイトへのコンピュータウイルス等の不正なプログラムの送信およびこれらを他者が受信可能な状態におくこと
(20)調査、検証等本来の目的以外での本サービスの利用および本サイトの閲覧
(21)上記以外の禁止事項として規程等により禁止した行為
(22)その他本規約等または法令等の定めに違反する行為
(23)上記に定める行為を準備、教唆、ほう助、支援、助長または喧伝する行為（不作為も含みます）
(24)上記に定める行為に類するまたは抵触するおそれがあると認められる行為
(25)その他C&R社が不適切と判断する行為
第11条（反社会的勢力の排除）
1.利用者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下総称して「暴力団員等」といいます）に該当しないことおよび以下のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約します。
(1)暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2)暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3)利用者自身もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
(4)暴力団員等に対して資金等を提供しまたは便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
(5)役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2.利用者は、自らまたは第三者を利用して以下のいずれかに該当する行為を行わないことを確約します。
(1)暴力的な要求行為
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)取引に関して、脅迫的な言動をしまたは暴力を用いる行為
(4)風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いてC&R社の信用を毀損しもしくはC&R社の業務を妨害する行為
(5)その他各号に準ずる行為
3.C&R社は、利用者が前二項に違反しまたはそのおそれがある場合、何ら催告なくただちにアカウント登録を終了し、商品の利用等にかかる契約の全部または一部を解除することができます。また、当該解除により利用者が被った損害を賠償する責は生じないものとします。
4.C&R社は、利用者が本条第1項および第2項に違反したことによって損害を被った場合、商品の利用等にかかる契約の解除の有無にかかわらず、利用者に対して当該損害の賠償を請求できるものとします。
第12条（本サービスの利用停止または制限）
1.C&R社は、利用者が以下の事由に該当すると判断した場合、利用者による本サービスの全部の利用の停止または一部の利用の制限を行うことができるものとします。
(1)禁止行為その他の本規約等に違反する行為を行った場合
(2)決済事業者により、決済が停止または無効扱いとされた場合
(3)破産、民事再生手続開始の申立があった場合
(4)第三者によるユーザーIDの利用が判明した場合
(5)その他利用者による本サービスの利用を継続することが不適切であるとC&R社が判断する事象が発生した場合
2.C&R社は、利用者による本サービスの全部の利用の停止または一部の利用の制限により利用者に損害が発生した場合においても、C&R社に故意または重大な過失がある場合を除き、利用者が被った損害について一切責任を負いません。
第13条（免責事項）
1.C&R社は、本サービスに関し、以下の事項をいずれも保証しません。
(1)商品の有効性および商品の利用等による学習効果、満足度
(2)商品の内容の正確性、真実性および内容が法令、業界ガイドライン等いかなる規則類にも抵触しないこと
(3)本サイトの安定的な稼働
(4)本サイトにバグその他の瑕疵がないこと
(5)利用者が用意したいかなる機器類でも本サービスが利用可能であること
(6)本サービスを利用することにより利用者が用意した機器類に問題が発生しないこと
(7)利用者データが完全に保持されること
(8)本サービスが第三者の知的財産権等その他一切の権利を侵害していないこと
(9)利用者が本サービスに掲示したURLのリンク先を閲覧、利用する際に何ら問題が発生しないこと
2.C&R社は、本サービスの利用等において利用者に発生した以下の問題について、一切責任を負いません。
(1)会場参加形式の講座およびセミナー等において会場への移動または会場からの移動において発生した事故
(2)会場参加形式の講座およびセミナー等における会場での物品の盗難、紛失
(3)会場参加形式の講座およびセミナー等における会場での他の参加者とのトラブル
(4)オンライン形式の講座およびセミナー等における利用者側の機器類のトラブルによる中断、中止
3.C&R社は、本サービスに対する不正アクセス、コンピュータウイルスの侵入その他の第三者の行為により利用者に損害が発生した場合においても、C&R社に故意または重大な過失がある場合を除き、利用者が被った損害について一切責任を負いません。
4.本サービスの利用により利用者と第三者（他の利用者を含みます）との間で問題が発生した場合、利用者は、自らの責任と費用負担によりこれを解決するものとします。C&R社は、C&R社に故意または重大な過失がある場合を除き、当該問題に関与せず、一切責任を負いません。
第14条（損害賠償）
1.利用者は、本規約の違反その他利用者自身に起因する事由によりC&R社に損害を与えた場合、C&R社が被った損害を賠償するものとします。
2.C&R社は、C&R社の責に起因する事由により利用者に損害を与えた場合、利用者が被った損害を賠償するものとします。ただし、C&R社に故意または重大な過失がある場合を除き、C&R社の損害賠償義務の範囲は、本サービスの利用により利用者に直接的に発生した損害（逸失利益、結果損害その他の間接的に発生した損害は含まれません）に限定されるものとし、賠償額は、当該損害に関連する商品の料金等と同額を上限とします。
第15条（本サービスの変更、終了、中断）
1.C&R社は、利用者に事前の通知をすることなく、本サービスの内容および商品の提供方法、料金等の決済方法等を随時変更することができます。
2.C&R社は、C&R社の判断により本サービスの全部または一部の提供を終了することができます。本サービスの全部または一部の提供を終了する場合、C&R社は、緊急の場合を除き、利用者に対し、C&R社が適当と判断する方法により終了を事前に公表または通知するものとします。
3.C&R社は、以下のいずれかの事由が生じた場合、利用者に対する事前の公表または通知なく、一時的にまたは長期にわたり、本サービスの提供を中断することができるものとします。この場合、C&R社は緊急の必要がある場合を除き、利用者に対し、C&R社が適当と判断する方法により中断を事前に公表または通知します。
(1)本サービスの運営に使用するハードウェア、ソフトウェア、通信機器設備等の保守作業を定期的にまたは緊急に行う場合
(2)通信回線の不通
(3)天災、火災、停電その他の不慮の事故、戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等不可抗力
(4)その他C&R社が本サービスの提供を中断する必要があると判断した場合
4.本条に基づく本サービスの変更、終了、中断により利用者に損害が発生した場合においても、C&R社は、C&R社に故意または重大な過失がある場合を除き、利用者が被った損害について一切責任を負いません。
第16条（情報の保存、削除）
1.C&R社は、本サービスの運営上必要と判断した場合、商品の利用等の履歴、料金等支払の支払履歴等本サービスの利用に関する利用者の個人情報以外の情報を、保存または削除することができます。
2.C&R社は、前項に関する情報を保存または削除する義務を負うものではなく、情報が消失、毀損した場合においても、情報の復旧および利用者に発生した損害等を賠償する責任を負いません。
第17条（地位等の譲渡）
利用者は、C&R社の書面による事前承諾を得ることなく、利用者の地位およびこれに基づく権利、義務等の全部または一部を譲渡、担保設定等してはなりません。
第18条（利用者への通知および利用者との連絡）
1.C&R社から利用者への連絡は、利用者がアカウント登録または商品の利用等を申し込む際に登録したメールアドレスへの電子メールの送信により行います。ただし、C&R社が適切と判断した場合、これら以外の方法により連絡を行うことができます。
2.利用者からC&R社への連絡方法は、以下のメールアドレスへの電子メールの送信および本サイトの問い合わせフォームからの問い合わせのみとします。訪問、電話等指定した方法以外による連絡には対応できません。
【連絡先】
株式会社クリーク・アンド・リバー社 PEC事務局
メールアドレス：pec02@pr.cri.co.jp
3.C&R社は、利用者への通知および連絡の不達により利用者が不利益、損害等を被った場合においても、C&R社に故意または重大な過失がある場合を除き、利用者が被った損害について一切責任を負いません。
第19条（準拠法、合意管轄）
本規約等の準拠法は、日本法とし、本規約等および本サービスに関連して発生した紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。
第20条（分離可能性）
本規約等の一部が法令または裁判所等により違法、無効または執行不能と判断された場合においても、当該箇所以外の部分は引き続き効力を有するものとします。
第21条（本規約の変更）
1.C&R社は、C&R社が必要と判断する場合、いつでも、本規約の全部または一部を変更できるものとします。
2.本サービスに関する疑義、問題等は、当該疑義、問題等の原因となる事象の発生後に本規約が変更されたか否かを問わず、当該疑義、問題等に対応する時点で有効な本規約に基づき解決するものとします。
3.本規約を変更する場合、C&R社は、変更日の1ヶ月前までに本サイトへの掲示その他の方法により変更の事前通知を行うものとします。
4.本規約が変更し、その効力が発効した時点より後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は、変更後の本規約に同意したものとみなします。
5.変更後の本規約に同意しない利用者は、本規約が変更され、その効力が発効した時点以降本サービスを利用することはできません。
6.C&R社は、利用者が本規約等の内容や変更の有無を確認しなかったことにより被った損害に関し、C&R社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
第22条（基準時間）
本サービスに関して基準となる日時は、すべて本サービスを運営するサーバ内で管理する日時とします。
＜個別のサービスに関する定め＞
○配信に関する定め
本項は、C&R社が配信するe-ラーニングコンテンツを視聴するために利用者が遵守すべき事項を定めています。
1.e-ラーニングコンテンツの配信は、ユーザー限定のサービスです。e-ラーニングコンテンツの視聴を希望する利用者は、事前にアカウント登録を行う必要があります。
2.e-ラーニングコンテンツは、e-ラーニングコンテンツの視聴にかかる契約（第2条第1項に定める商品の利用等にかかる契約を指します）が成立し、配信設定が完了した時点で視聴可能となります。
3.e-ラーニングコンテンツの視聴期間は、商品ページにおいて定めます。視聴期間の開始日は、e-ラーニングコンテンツが視聴可能となった日です。
4.視聴期間が経過した商品は、視聴することができません。なお、アカウント登録が終了した場合、視聴期間の残りの期間の有無にかかわらず、アカウント登録が終了した時点でe-ラーニングコンテンツは視聴することができなくなります。
5.e-ラーニングコンテンツは、商品の性質上、e-ラーニングコンテンツの視聴にかかる契約が成立した後のユーザーの都合による解約および返金はできません。
○講座に関する定め
本項は、C&R社が実施するオンライン形式または会場参加形式の講座を受講するために利用者が遵守すべき事項を定めています。
1.講座は、ユーザー限定のサービスです。講座の受講を希望する利用者は、事前にアカウント登録を行う必要があります。
2.講座に関する料金の支払方法で現金支払を選択した場合、初回の受講日の当日に料金全額を現金でお支払い頂きます。料金全額を支払わないユーザーは、講座の受講をお断りします。
3.C&R社は、受講の申込を受け付けた後速やかに、講座名、金額その他の契約の内容の通知および受講の進め方その他の必要な事項の案内を行います。
4.受講期日が指定されている講座は、ユーザーの都合による日程変更ができません。
5.受講可能な期間および回数が設定されている講座は、商品ごとに指定された期間内に、指定された回数の講座を受講することができます。
6.受講可能な期間および回数は、商品ページにおいて定めます。受講可能な期間の開始日は、講座の受講にかかる契約（第2条第1項に定める商品の利用等にかかる契約を指します）が成立した日です。
7.受講可能な期間が経過した場合、受講可能な期間が経過した時点で講座は受講することができなくなります。
8.アカウント登録が終了した場合、残りの受講可能な期間および回数の有無にかかわらず、アカウント登録が終了した時点で講座は受講することができなくなります。
9.受講可能な期間および回数が設定されている講座での具体的な受講日時は、ユーザーがC&R社およびC&R社が指定した講師と調整の上決定するものとします。
10.前項に基づき決定した受講日時は、各回の受講日前日の17時までにC&R社にご連絡頂くことにより、変更することができます。受講日前日の17時を過ぎた場合、受講の有無にかかわらず、受講可能な回数が1回分消化されます。
11.講座において使用する教材は、前項に定める具体的な受講日時を決定する際にレベルチェックを行い、ユーザーと協議の上選定するものとします。教材の費用は受講の料金に含まれていません。また、C&R社またはC&R社が取り次ぐ販売者等からの販売は行わないため、ユーザーは、選定した教材を1回目の受講日までにユーザー自身で購入する必要があります。
12.講座の内容によっては、ユーザーの環境においてC&R社が指定するソフトウェアを利用する必要がある場合があります。ユーザーは、C&R社が指定するソフトウェアを所有していないときは、1回目の受講日までにユーザー自身で準備する必要があります。
13.ユーザーは、前項に基づき準備したソフトウェアを当該ソフトウェアの利用規約に従い利用するものとします。C&R社は、故意または重大な過失がある場合を除き、前項に基づき準備したソフトウェアがユーザーの環境において正常に稼働すること、ユーザーの環境に悪影響を及ぼさないことおよびユーザーによるソフトウェアの利用が当該ソフトウェアの利用規約に違反しないことについて一切保証しません。
14.成立した講座に関する契約は、中途解約できません。また、理由を問わず、既に支払われた料金は返金しません。但し、語学教育に関する受講期間が2ヶ月超かつ受講の料金が5万円（消費税）超の契約に関しては、以下の条件にて中途解約をすることができます。
(1)クーリング・オフについて
①契約書面を受け取った日から起算して8日（土日祝祭日を含みます）経過するまでは、契約解除の旨を記載した書面をC&R社に提出頂くことにより、講座の受講にかかる契約を解除することができます。
②前項にかかわらず、C&R社が講座の契約にかかる解除に関する事項につき不実のことを告げる行為をしたことによりユーザーが誤認をし、またはC&R社が威迫したことによりユーザーが困惑し、これらによって前号に定める解除を行わなかった場合には、C&R社が改めて交付する契約書面を受け取った日から起算して8日経過するまでは、契約解除の旨を記載した書面をC&R社に提出頂くことにより、講座の受講にかかる契約を解除することができます。
③①②による契約の解除は、講座にかかる契約の解除の書面を発したとき（以下すべて郵送の場合は消印の日付とします）に効力を生じます。
④①②による契約の解除があった場合、C&R社が販売、代理または媒介することによりユーザーが購入した関連商品にかかる販売契約も解除することができます。
⑤④による契約の解除は、講座にかかる契約の解除の書面を発したときに効力を生じます。
⑥既に支払われている受講料金は、既に受講を開始しているか否かを問わず全額返金します。クーリング・オフによる解除に、手数料は不要です。損害賠償金や違約金を請求することはありません。クーリング・オフに基づくC&R社が販売、代理または媒介することによりユーザーが購入した教材の返還または引取りに要する費用は、C&R社が負担します。
(2)中途解約について
クーリング・オフの適用期間が経過した後でも、特定継続的役務提供等契約を中途解約することができます。中途解約した契約にかかる料金は、全額返金対象となります。ただし、以下に定める返金手数料を頂くことをご了承願います。中途解約に基づく教材の返還または引取りに要する費用および返金時の振込手数料は、ユーザーにご負担頂きます。
①中途解約が初回の講座を受講する前である場合
15,000円
②中途解約が初回の講座を受講した後である場合
以下のa.とb.の合計額
a.既に受講した講座にかかる対価に相当する額
b.語学教育にかかる特定継続的役務提供等契約の解除によって通常発生する損害の額として政令で定める以下の額
5万円または契約残額の20%に相当する額のいずれか低い額
15.ユーザーは、講座の受講にあたり、以下の行為を行わないものとします。
(1)講座の録画・録音
(2)直接、電話、ネットワーク等の手段を問わず、講師と直接接触するまたは接触しようとする行為
(3)講師との間で直接受講日時を調整する行為
(4)講座の進行または他の利用者による講座の受講を妨げる行為
(5)講師の指示に従わない行為
(6)講座の趣旨にそぐわない行為
(7)講師に対するハラスメント行為
(8)過度に肌を露出する行為または露出を伴う着衣での受講等、講師および他の利用者に対して不安または負担を与える行為
(9)ユーザーが本人であることを確認できない状態で受講すること
(10)その他講座の運営に支障をきたす行為
(11)ユーザー自身が予約した講座を譲渡する等し、第三者（他のユーザーか否かを問いません）に受講させること
16.ユーザーが前項に記載する行為を行った場合、C&R社は、ユーザーに対し、本サービスの利用の停止、オンライン形式の講座のために接続しているネットワークの強制切断、会場参加形式の講座を行っている会場からの退場、当該行為によってC&R社が被った損害の賠償請求等の措置をとるものとします。なお、当該措置をとった講座にかかる料金は返金しません。
○チケット販売に関する定め
本項は、C&R社その他の団体が主催するオンライン形式または会場参加形式で参加できるセミナー等に参加できるチケットを購入するために利用者が遵守すべき事項を定めています。
1.チケットの販売は、ユーザーに限定しないサービスです。
2.C&R社は、チケット購入の申込を受け付けた後速やかにセミナー等への参加に必要な整理番号およびセミナー等の名称、金額、決済方法その他の必要な事項の案内を行います。
3.オンライン形式でのセミナー等の当日は、主催者が別途指定する方法によりログインして視聴することになります。当日に利用者がログインできなかった場合、セミナー等に参加することはできません。
4.会場参加形式でのセミナー等の当日は、主催者が別途指定する方法により本人確認を行います。本人確認ができない場合は、セミナー等への参加をお断りします。
5.前二項により利用者が参加できなかったセミナー等にかかる料金は返金しません。
6.チケットの購入に関する代金の支払方法で現金支払を選択した場合、セミナー等の当日に代金を現金でお支払い頂きます。代金を支払わない利用者は、セミナー等への参加をお断りします。
7.主催者がC&R社であるか否かを問わず、セミナー等のチケット販売に関する契約が成立した後は、解約はできません。
8.チケットは第三者に譲渡しないでください。第三者への譲渡が判明した場合、譲渡された第三者の参加をお断りします。なお、本項に基づきセミナー等への参加をお断りした場合、代金は返金しません。
9.主催者に起因する事由または天災等主催者に起因しない事由によりセミナー等が中止となった場合、代金を返金します。銀行振込（手数料はC&R社が負担します）により返金する場合は、代金を返金するための振込先銀行口座をご指定頂きます。なお、C&R社は、セミナー等の中止に関して、代金の返金以外一切責任を負いません。
10.セミナー等によっては、本サイトから資料をダウンロードすることができる場合があります。ダウンロード期間は商品ページにおいて定めており、ダウンロード期間が経過した資料は、ダウンロードすることができません。
11.資料にかかる著作権等諸権利は、主催者または主催者に利用を許諾した第三者に帰属します。チケットを購入した利用者は、ダウンロードした資料を自分自身が閲覧する目的のみに利用することができます。他の目的で使用することや第三者に開示することはできません。
12.C&R社は、故意または重大な過失がある場合を除き、主催者がC&R社であるか否かを問わず、セミナー等に参加できなかったことについて一切責任を負いません。主催者がC&R社以外である場合は、主催者と協議してください。
13.C&R社以外の団体が主催するセミナー等に関する疑義、問題等が発生した場合、利用者と主催者との間で協議し、解決するものとします。C&R社は、当該疑義、問題等がC&R社に起因する場合を除き、利用者と主催者との間での協議に一切関与しません。
○物販に関する定め
本項は、C&R社が販売する書籍等を購入するために利用者が遵守すべき事項を定めています。
1.物販は、ユーザー限定のサービスです。書籍等の購入を希望する利用者は、事前にアカウント登録を行う必要があります。
2.C&R社は、代金の支払完了後速やかに商品名、金額、決済方法その他の必要な事項の案内を行います。
3.通信販売の商品は、書籍等の購入にかかる契約（第2条第1項に定める商品の利用等にかかる契約を指します）の成立後10日以内に発送します。10日以内の発送が不可能な商品に関しては、商品ページ等で発送予定時期をお知らせします。また、発送予定時期までに商品を発送できない場合は、発送遅延の通知を行います。
4.ダウンロード形式で販売するデジタルコンテンツは、書籍等の購入にかかる契約（第2条第1項に定める商品の利用等にかかる契約を指します）が成立し、ダウンロードの設定が完了した時点でダウンロード可能となります。
5.デジタルコンテンツのダウンロード期間は、商品ページにおいて定めます。ダウンロード期間の開始日は、書籍等の購入にかかる契約が成立した日です。
6.ダウンロード期間が経過したデジタルコンテンツはダウンロードすることができません。なお、アカウント登録が終了した場合、視聴期間の残りの期間の有無にかかわらず、アカウント登録が終了した時点でデジタルコンテンツはダウンロードすることができなくなります。
7.書籍、DVDは、ユーザーが購入申込時に指定する場所に発送し、指定場所においてユーザーが受領することにより、商品引渡が完了したものとします。なお、納品場所は日本国内のユーザーの自宅に限るものとし、私書箱、運送会社の営業所、コンビニエンスストア等の店舗は納入場所に指定できません。
8.商品の所有権は、商品の引渡が完了した時点でユーザーに移転するものとします。
9.前項の規定にかかわらず、クレジットカード決済による場合の商品の所有権の移転については、当該クレジットカードの決済事業者が定める会員規約に従うものとします。
10.書籍等は、商品の性質上、書籍等の購入にかかる契約が成立した後のユーザーの都合による解約および返金はできません。
11.書籍、DVDの返品および交換は、商品の欠陥や不良等C&R社の責に帰すべき事由があり、商品引渡の完了後1週間以内にC&R社にご連絡頂いた場合に限り受け付けます。返品および交換に要する送料等の費用は、C&R社負担とします。
12.書籍、DVDを返品される際は、同梱されている付属品も一緒にご返送ください。付属品が不足している場合は、商品の返送を受け付けることができません。
